Última actualización: enero de 2026
1. Sobre estos Términos
Estos Términos y Condiciones («Términos») constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el «Jugador») y Whitebox B.V. (el «Operador»), que opera la marca V.Vegas. Al registrar una cuenta, depositar fondos o realizar una apuesta, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
2. Información del Operador
- Operador: Whitebox B.V., Reg. N.º 155412
- Domicilio registrado: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao
- Licencia: Curaçao Gaming Control Board, OGL/2024/822/0338
- Agente de pagos: T&C Whitebox CY Limited, HE 419583, Limassol, Chipre
- Soporte: [email protected]
3. Elegibilidad
Para abrir una cuenta en V.Vegas, debes:
- Tener al menos 18 años o la edad legal de juego en tu país de residencia.
- Tener plena capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
- No residir en un Territorio Restringido (ver Sección 4).
- No ser una persona políticamente expuesta ni estar en una lista de sanciones.
- Utilizar el servicio únicamente para entretenimiento personal no comercial.
4. Territorios Restringidos
Los jugadores residentes en los siguientes países no pueden registrarse: Estados Unidos, Reino Unido, Francia, España, Italia, Países Bajos, Aruba, Bonaire, Curaçao y cualquier otra jurisdicción donde el juego en línea esté prohibido por ley local.
5. Registro de Cuenta y KYC
Cada jugador puede tener únicamente una cuenta. Las cuentas duplicadas serán cerradas y los saldos confiscados. Verificamos tu identidad, edad, dirección y origen de fondos antes de procesar tu primer retiro. Los documentos aceptables incluyen cédula de identidad ecuatoriana o pasaporte, factura de servicio reciente y comprobante del método de pago. La verificación se completa normalmente en 24 horas.
6. Depósitos, Apuestas y Retiros
El depósito mínimo es US$ 11 (equivalente a EUR 10). Los fondos quedan disponibles para jugar de inmediato. Los retiros se procesan en un plazo de 72 horas tras la aprobación y se devuelven al mismo método de pago cuando sea posible. El retiro mínimo es US$ 11.
7. Bonos
El Bono de Bienvenida ofrece 100% hasta €300 + 25 Giros Gratis (equivalente a US$ 325). Los requisitos de apuesta son 40x sobre el bono y 30x sobre las ganancias de giros gratis. La apuesta máxima durante un bono activo es US$ 5,50 por giro. El depósito mínimo para calificar es US$ 11. Los fondos del bono vencen 5 días después de la activación. Los términos completos están en la página de Bonos.
8. Abuso de Bonos
El abuso de bonos, incluyendo apuestas de cobertura, juego con múltiples cuentas y patrones irregulares, resultará en la cancelación de las ganancias del bono y puede llevar al cierre de la cuenta.
9. Cuentas Inactivas
Una cuenta sin actividad durante 12 meses consecutivos se considera inactiva. A partir del mes 13, se puede deducir una tarifa administrativa de US$ 5,50 (~EUR 5) por mes de cualquier saldo positivo.
10. Errores
Si un fallo técnico o error de precio provoca que una apuesta, pago o saldo sea incorrecto, nos reservamos el derecho de anular las transacciones afectadas y restaurar la posición correcta.
11. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la plataforma o contactando al soporte. Cualquier saldo en dinero real confirmado será devuelto al método de depósito original.
12. Responsabilidad
El servicio se proporciona «tal como está». Nuestra responsabilidad máxima hacia un jugador se limita al saldo de su cuenta en el momento en que surge el reclamo.
13. Reclamaciones
Las reclamaciones deben enviarse por escrito a [email protected] dentro de los 30 días posteriores al evento en disputa. Emitiremos una respuesta en 14 días.
14. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Curaçao. Los tribunales de Curaçao tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.
15. Cambios
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico al menos 14 días antes de que entren en vigor.